存量时代,如何打破购物中心的危机和困局?

2020-11-24 09:07

竞争中新生,变化中发展。


近年来,购物中心从增量时代逐步进入存量时代,已经趋于饱和状态,人口红利消失行业竞争加剧,招商运营难、店铺空置率高、业绩增长困难等问题接踵而来。存量当道时代,传统商业体和新入局的购物中心都将面临巨大挑战,存量商业的再度盘活成为购物中心发展新主线。


存量时代购物中心的核心变化来源于消费者的变化,消费升级带来了消费需求的转变,线下丰富的商业模式和线上电商的发展也让消费者拥有更多选择权和掌控权,单一的购物模式很难吸引消费者,购物中心需要打造更好的场景和服务,以适应消费者更高的消费需求。


“存量时代消费需要怎样的购物中心?”是运营决策者必须关注和思考的问题。



新入局的购物中心,如何提升其竞争力?


购物中心具有规模庞大、业态互补、服务丰富、自带流量等优势,在存量时代依然吸引众多投资者纷纷入局,但快速扩张下难免缺乏创新,新建成的购物中心脱颖而出的难度也逐渐加大。


在拥挤的存量市场中,购物中心同质化严重,商业聚集度高,这种时候,合理的前期规划显得尤为重要。


从前期筹备开始,购物中心就需要深化定位,在城市选址、业态分类、主力店引进、风格设计等各方面精耕细作,探索目标人群的消费喜好和消费需求。但在科技飞速发展的时代,消费者的需求也在不断升级,所以除了业态和品牌的精挑细选,科技化特色化产品服务的引进比不可少。


以泰州兴化吾悦为例,在2020年疫情的阻碍下依然如期而至,招商率100%、开业率100%,开业当天便交出了一份漂亮的成绩单。它是如何做到的?


泰州兴化吾悦在规划之初便对周边客群做了潜在需求调查,并用建筑设计融合城市肌理,实现城市空间的完美融合,建立与消费者之间的情感连接。在内部场景打造中,兴化吾悦注重业态之间的关联和融合,并加大对主力店的引进,让兴化吾悦开业即爆火。


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新城吾悦一直和千目信息深度合作,这次也不例外,泰州兴化在项目筹备阶段便考虑到了商场智能化建设,而千目智能导视系统和摇臂指路机完美贴合商场对科技化产品和智能化服务的需求。在2020年9月25日,千目信发导视系统助力泰州兴化吾悦广场华丽绽放,在创造价值的同时回归服务本质,用亮点功能和细节体验提高商场竞争力。



传统购物中心,如何破局重生?


传统购物中心经过几年的考验已经趋于平稳发展的状态,拥有相对比较固定的客流群体。但随着众多新型购物中心纷纷入局,分“蛋糕”的人越来越多,对传统购物中心造成很大的冲击。


早年投入营业的购物中心普遍拥有基础设施老化、服务落后等缺点,在行业竞争激烈的当下,一成不变的购物中心只会对消费者慢慢失去吸引力,需要存量改造创新升级才能重焕活力与新机。


作为行业标杆项目,重庆龙湖天街一直紧跟消费者需求,在发展历程中持续探索创新,取得优异成果。


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支付宝发布的重庆消费热力榜显示,双11期间,龙湖时代天街强势登上重庆消费热力榜榜首,强势霸榜!这座于2012年年底开业的购物中心,已经经历近八年的风风雨雨,它是如何持续保持经营活力的?


重庆龙湖时代天街是百万方城市核心超级综合体,商业规模亚洲第一,近60万的商业体量,超过4个龙湖北城天街。项目最初定于家庭时尚中心,主力业态丰富,提供“服饰”“美食”“娱乐”“服务”等全方位一站式购物体验。在发展阶段,龙湖集团顺应时代需求、紧跟热点趋势、及时更新改造,保持在消费者心中的新鲜度和信赖度。


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千目信息为龙湖时代天街提供智能导视系统及显示屏设备等翻新改造,上线了包括电容触摸屏、立式卧式外壳制作、安卓主机、语音板及摄像头等硬设,外观贴合购物中心风格,美观大方、坚固稳定。


千目智能导视系统为龙湖时代天街消费者提供智慧导览、智能导航等便捷服务,在购物中心和消费者之间建立紧密的互动连接。同时,智能导视系统用精准营销和大数据赋能商场运营,对不同的消费者实现差异化推送和精细化服务,让购物中心更懂消费者,精确把握了以“人”为核心的根本。



结语:

存量时代的智能化升级改造成为保持购物中心生命力的重要手段。随着科技的发展,越来越多的购物中心开始考虑增设智能导视系统和智慧商显提高商场的服务和品质,千目导视系统也在不断创新迭代以更好适应时代发展和消费者的需求。






(转自千目信息)

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